Política de Privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fundación P2P, con domicilio en Realengracht 196, 1013AV, Ámsterdam, Países Bajos, que opera bajo la marca comercial P2P Lab («el responsable», «nosotros»). Actuamos como responsable de los datos recogidos a través del servicio.
2. Datos que recogemos y finalidades
- Cuenta: nombre y correo electrónico, para crear y gestionar tu cuenta (ejecución del contrato).
- Uso del servicio: búsquedas realizadas, simulaciones de operaciones y configuración, para prestar el servicio y aplicar las cuotas de tu plan (ejecución del contrato).
- Registro de actividad: inicios de sesión, búsquedas, compras y ventas simuladas, cambios de plan y bajas de cuenta, por seguridad y prevención del fraude (interés legítimo).
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo y telemetría básica, para seguridad y mejora del producto (interés legítimo).
- Atención al cliente: mensajes que nos envíes, para responder a tus solicitudes (interés legítimo).
Los datos de pago los recoge y trata directamente nuestro proveedor de pagos, que gestiona el cobro y la facturación; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
3. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato, nuestro interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora del producto), tu consentimiento cuando lo solicitemos y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Con quién compartimos los datos
- Proveedores de servicios y encargados del tratamiento (alojamiento, analítica, herramientas de soporte).
- Nuestro proveedor de pagos, para la venta del producto, gestión de suscripciones, cobros, cumplimiento fiscal y facturación.
- Asesores profesionales (legales, contables) cuando sea necesario.
- Autoridades cuando la ley lo exija.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos exigidos por ley. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos. Para hacer cumplir las cuotas del plan gratuito conservamos, tras la baja de la cuenta, un registro pseudonimizado (huella criptográfica del correo) del uso del día, que no permite recuperar tu cuenta ni tus datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. En esos casos aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento, escribiéndonos a través del servicio. Responderemos en el plazo de un mes. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control (en los Países Bajos, la Autoriteit Persoonsgegevens, o la autoridad de tu país de residencia).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluidos cifrado en tránsito, controles de acceso y aislamiento de datos por usuario.
9. Cookies
Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para la sesión y las preferencias de la aplicación. No usamos cookies de marketing. Puedes gestionar o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador; si las bloqueas, es posible que el acceso a tu cuenta no funcione.
Ver también: Términos y Condiciones · Política de Reembolsos